Paccocelere 3 ordinario. Nulla è andato come doveva.
Passano a consegnarmi il pacco, pochi giorni dopo la spedizione, io non ci sono. Mi lasciano un avviso che riporta il solo orario di passaggio.
Guardo su internet se riesco a tracciare il pacco, ma il codice Z CZC9TV non è quello che serve, occorre quello di spedizione e non di ricezione. Internet quindi non mi fornisce alcuna informazione.
Il giorno dopo chiamo il numero verde. Riesco a parlarci ma non riesce a dirmi quando consegneranno. Probabilmente in giornata ma non sanno a che ora. Mi indirizzano su SDA per sapere l’orario.
Il giorno dopo chiamo SDA di Calenzano in mattinata. Non mi risponde nessuno.
Il giorno dopo ancora ci riprovo, mi risponde una che mi dice che dal 2002 loro non dispongono o forniscono questo tipo di informazione.
Richiamo il numero verde e dopo la solita mezz’ora di considerazioni sulla privacy e 2 o 3 codici e un po’ di pubblicità ai prodotti mi risponde un biribì di centrale. Operatori niente. Riprovo ed è uguale.
Il giorno dopo chi mi ha spedito il pacco, che io informavo ed era preoccupato per il suo feedback su ebay, mi dice che avevano provato 3 volte la consegna e che il pacco era a Firenze-Mezzetta.
3 volte? Ma se io ho trovato solo un avviso?
Vado al Firenze –Mezzetta. Non riescono a a tracciare il pacco ma grazie a dio lo trovano.
Se voglio reclamare dicono che devo riempire uno stampato di una pagina e poi consegnarlo, probabilmente in via Pellicceria. Richiedo con fermezza una e-mail di un Urp e pare che non esista, riesco ad avere l’e-mail di un qualche responsabile.
Fine epopea di uno che ha ricevuto senza problemi pacchi da TNT, UPS, Bartolini… DA POSTE ITALIANE NO!
